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【失敗しない！】リフォーム会社探しのポイントとは
こんにちは！名古屋のリフォーム専門店エフォールです！
今回は弊社のホームページの制作を担当していただいている株式会社Leadの今さんにご出演いただきました。
Leadさんはリフォーム業界専門のホームページ制作会社です。
そこで今回はインターネットでリフォーム会社を探すポイントについて、業界知識の豊富な今さんにお話しいただきました。
目次
優良リフォーム会社の探し方のポイントとは
「リフォームをそろそろしないとな」「水回りのリフォームをしたいな」と思ったとき、リフォーム会社の探し方というのはいろいろあると思います。
ホームセンターやインターネット、チラシなどでもリフォーム会社を知ることがあるでしょう。
今回はその中でインターネットでリフォーム会社を探す際に「こういう所を気を付けた方がいい」など、選ぶポイントを紹介します。
①HPに代表者やスタッフの顔写真が掲載されている
まず1つ目は、会社の代表者やできればスタッフが顔出しをしているホームページでないとリスクがあります。
たまたま社長が恥ずかしくて掲載していない場合もありますが、出られない理由があるかもしれません。
顔写真が出ているからといって絶対に安心、ということではありませんが、悪質な業者をある程度排除する方法と言えます。
②施工実績
続いては施工実績についてです。
リフォーム会社では施工実績が掲載されている場合が多くありますが、ある程度ちゃんと掲載されているか見てみましょう。
実際に工事をしていないと施工事例をどんどん増やすことはできません。
定期的に、具体的には月1でもいいので施工実績が更新されていると安心です。
③リフォーム会社のHP以外もチェックする
ホームページの制作会社が言うと一番説得力があると思うのですが、掲載する内容は好き勝手に掲載できますし、好き勝手な文言も書けるということです。
例えば『業界最安値』と掲載することは難しいことではありません。
お問合せがきてから営業が何とかしているところもあるでしょう。
そのため、ホームページに掲載されている良い文言だけでなく、+αで見てほしいポイントがあります。
1つはGoogleの口コミです。
例えば「リフォーム 名古屋」と検索すると検索結果の中に地図が出て、3社くらいの口コミが表示されます。
そこから口コミをチェックし、どんな内容が書かれているのかも見てみてください。
インターネットでショッピングをする際も、口コミを見ることってありませんか？
口コミの評価が低いと躊躇してしまうと思うので、一度目を通してみることをおすすめします。
なお、営業マンがお客様にお願いして口コミを書いてもらっていることもあります。
やけに口コミが多いな、と思った場合は評価の低い順に並べてみてください。
100％低い評価が正しい投稿とは限りませんが、3つも4つも悪い評価があると少し警戒した方がいいでしょう。
もう1つはSNSも見てみてください。
YouTube、Instagram、TikTokなどいろいろと公開しているリフォーム会社があります。
動画でも従業員さんが顔出しをされていて発信されているかというのも大切です。
悪徳業者が顔出しをするというのはリスクが高いので絶対に出来ないからです。
④資格を持っている会社かどうか
資格をたくさん持っているかどうか、というのもリフォーム会社選びのポイントです。
リフォーム会社は500万円以上の受注でなければ資格を持っていなくても施工が可能です。
200万円の工事ばかり請け負っている場合は資格の必要がありません。
そのため、建設業許可などの資格があるかどうかホームページで確認してみてください。
2社、3社と相見積もりを取るのがおすすめ
これまで紹介したポイントをチェックして問題なさそうであれば、その業者に問合せてみてください。
2社、3社くらい見比べていただければ何が本当で何が嘘で、というのが見えてきます。
複数の見積もりで全く違う提案をされることはよくあることです。
エフォールでは相見積もりをおすすめしています。
その理由は、2社以上で見積もりを取ると担当者との相性が分かってくるからです。
コミュニケーションがうまく取れずにリフォームが成功することは難しいものです。
リフォーム会社とお客様がチームとしてお住まいを良い方向に持っていけるかは非常に重要なことなので、対応の善し悪しもしっかりと見ていきましょう。
プロから見た理想のリフォーム会社とは
今さんがもしリフォーム会社を選ぶとすれば、「お客様と話している様子が見えるところ」とのことです。
その会社とお客様がどういう話をしているかで、なんとなくその会社のスタンスや考えが見えてきます。
また、5～10年ほどのある程度の業歴があること。
相見積もりを勧めてくれる会社。
相見積もりを勧めてくるということは自分の会社に自信がないとできません。
更に、ベースに「お客様に失敗してほしくない」というメッセージがあるから勧められることです。
そして大切なことは値引かないということです。
これから作るものに対して値引きするというのはリスクがあるからです。
相手のモチベーションを下げるだけになってしまい、安い建材が使われるリスクになります。
ただ、「ちょっとこれ付けてくれない？」「オマケしてくれない？」とおねだりをする程度ならOKでしょう。
今さんが家を建てている際に2階のベランダに物干しがなく、不動産会社の人に「お願いします！」と言ったことがあるそうです。
そのくらいであれば問題ないでしょう。
まとめ
リフォーム会社の選ぶポイントは「そのリフォーム会社の想いが伝わるかどうか」です。
今回紹介した内容をもとにリフォームを失敗しないよう進めていただければ幸いです。
当社、エフォールではさまざまなリフォームを承っています。
ご紹介したように、相見積もりも大歓迎ですので、ぜひ一度お問合せください。
お客様がご満足いただけるようなプランを複数提案させていただきます(^^)/
キッチン、浴室、トイレなどのリフォームから修繕工事まで対応！名古屋のリフォーム専門店 株式会社エフォール
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